Політика повернення коштів

1. Природа послуг (Цифрові товари)

Сервіс AuraFate AI надає доступ до персоналізованого цифрового контенту (ШІ-згенерованої Матриці Долі) миттєво після успішної оплати. Оскільки продукт є цифровим та створюється індивідуально для вас в момент запиту, послуга вважається повністю наданою одразу після розблокування доступу до сторінки результатів.

2. Стандартна політика (Без повернення)

Враховуючи специфіку цифрових товарів (які неможливо "повернути" фізично після споживання), всі продажі є остаточними. Ми не здійснюємо повернення коштів, якщо ви просто змінили свою думку або якщо результати "не виправдали ваших очікувань" (наголошуємо, що сервіс має виключно розважальний характер).

3. Винятки (Технічні помилки)

Ми гарантуємо повернення коштів виключно у таких випадках:

• Технічний збій: Ви оплатили послугу, але через помилку на нашому сервері доступ до Матриці Долі не був відкритий протягом 24 годин.
• Подвійна транзакція: Якщо з вашої картки помилково було списано кошти двічі за одне й те саме замовлення.

4. Процедура запиту на повернення

Якщо ваша ситуація підпадає під винятки (розділ 3), ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом 7 днів з моменту транзакції. Для цього зверніться до нашої служби підтримки за адресою valiknek4@gmail.com, вказавши email, з якого здійснювалася покупка, та долучивши квитанцію або скріншот списання.